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Poly Developments and Holdings

News

2018
2018 ANNUAL REPORT
07
2020.02
抗疫前線丨退改減租惠民生,保利發展控股與你迎難共前!

疫情肆虐,刻不容緩。

持續變化的數字,牽動著全國人民的心。

在武漢前線,保利發展控股員工的身影處處可見;在抗疫前線,保利發展控股集團旗下各板塊全力滿足民生需求。

全力保民生

保利商業吹響防疫沖鋒號

物價穩定、民生有保障,是抗擊疫情的壓艙石!突如其來的疫情對商業服務類企業的經營影響巨大,保利發展控股集團用實際行動切實緩解商家的經營壓力,發揮穩定行業信心、全力為民生保駕的積極作用。

減免租金強信心

保利商業主動聯合商戶進行信息和資源共享,強化商戶和員工的信心,讓利商家。對全國旗下22個購物中心入駐商戶減免春節期間的部分租金,減輕品牌商戶的經營壓力,共渡難關。

搭建各購物中心營運店長與商戶的溝通平臺,加強溝通,耐心傾聽,積極響應,共克時艱。

主動配合旗下超市商戶發布“特別招聘”,促進業態合作互補,抱團取暖。其中,廣州保利廣場協助京東7Fresh超市在商場微信公眾號發布招聘資訊,誠邀商場內臨時歇業的餐飲、酒樓、院線員工到超市上班。

線上服務不打烊

廣州保利廣場開通微信公眾號會員積分功能,通過減少顧客接觸的前提下,鼓勵顧客通過線上進行選購。

聯合京東7FRESH超市,針對無法等待線上配送的顧客,推出線上選品,線下門店免逛自取服務。

針對目前比較急迫的餐飲業態,開展主題為“美食外賣到家”的活動,聯合商戶尋找有力的KOL代言,大V背書并尋找本地的媒體微信公眾大號幫助商戶免費宣傳推廣,配合商戶降低庫存,減少損失。

力保“糧倉”不掉線

保利商業緊急溝通旗下連鎖商超租戶,緊密協作,聯合號召包括盒馬、7FRESH七鮮、永旺、永輝、沃爾瑪在內的商超租戶作出“不漲價、不缺貨、不打烊”的“三不”承諾,并積極號召各零售品牌發揮各自的供應鏈優勢,加大供應口罩、洗手液、消毒液等衛生物資,以及肉禽蛋奶蔬果等民生商品相關物資的采購和調配力度,全力確保民生供應。

筑就安全防線

疫情發生以來,保利商業迅速啟動疫情防控機制,采取積極措施全力保障消費者、商家、住客以及員工的生命健康,為公眾提供干凈、安全、放心的商業服務環境。

配備發放口罩、手套等物資,每天測量員工、商鋪店員體溫,做好統計匯總。

做好員工、商戶疫情防控知識培訓以及防疫提醒。

加強對商場消毒,尤其對電梯、接待臺等人群多接觸地方每天多次消毒。

及時清潔、增強通風系統,保證公共場所空氣質量。

商場客服中心配備一次性防護口罩、消毒抗菌洗手液、消毒濕巾、碘伏消毒液、酒精消毒棉片,供消費者免費使用。

配備安心外賣卡,貼心記錄每位操作員工的體溫,讓顧客安心消費。

根據疫情態勢,適當提前結束營業時間,并取消多場購物中心營銷活動,最大程度避免消費者聚集。

做好疫情宣傳

主動開展科學宣傳,利用商場大屏幕、微信公眾號平臺、微信粉絲群、線下張貼標語等方式,全面宣傳防疫知識,全方位引導防疫。

保障住客權益

保利酒店、公寓打響家園保衛戰

保利酒店、保利公寓在做好疫情防御的基礎上,全面保障住客權益。

退改減租,全面保障住客權益

為了避免因突如其來的疫情給賓客帶來損失,保利酒店第一時間發布酒店退改保障:2020年2月1日起至2020年2月29日期間,預訂入住保利旗下自營品牌酒店的訂單提供免費退改服務。

通過保利酒店直訂渠道(包括保利官方微信平臺、中央預訂中心)或旗下酒店進行的直接預訂,無論是否支付過擔保款項,均可進行免費變更或取消。

通過旅行中介或是第三方線上預訂平臺預訂客房的客人,可聯系進行預訂的中介或平臺修改訂單,酒店將全力配合及支持。

為了幫助武漢租客更好的應對疫情,同時配合政府防控措施,保利公寓在第一時間宣布:免除武漢地區長租門店1月31日至2月14日的房屋租金與管理費。

7-14天安心防疫套餐

同疫情賽跑的當下,準備回程復工卻滿是擔憂。保利酒店八個城市特別提供7/14天安心防疫入住套餐,包含客房服務 / 一日三餐 / 洗衣服務等基礎服務,還有體溫監測/全面消毒/嚴控標準的高星級酒店衛生防疫措施,護您不疫。

點擊此處查看套餐詳情

升級防御,打響家園保衛戰

環境放心,住客才安心。

保利酒店全方位加強酒店防控, 要求旗下酒店根據最新下發的防范指引手冊,嚴格執行,全面落實酒店防控工作。

保利公寓啟動疫情應急響應機制,上線門店操作手冊,每日進行防疫8項標準動作,并針對即將到來的租客返程高峰制定專項預案。

深度關懷:與家人同在

為了更好地保護住客及一線家人們的健康,保利酒店與保利公寓推出特別關懷行動。

協調資源緊急為全國項目采購防疫專用的口罩、消毒用品等,提供給一線工作人員及春節期間留店住客。

所有一線員工每日上下班前測量體溫,合理排班,保證員工休息,領導干部及黨員優先參與值班。

及時對工作人員、供應商進行安全防疫培訓并記錄。保持與當地政府、疾控中心和集團聯系。

抗擊疫情,人人有責!保利發展控股集團全力滿足民生需求,升級防疫措施,體現了央企在災害面前高效的管理水平與社會責任感。

我們守護好的每一方天地,都是戰勝疫情的大后方。期待疫情早日退散,必將迎來春暖花開。

來源:保利發展控股集團微信公眾號

日期:2020年2月7日

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